Garantie
We zijn ervan overtuigd dat onze reparaties goed zijn. Dat zien we terug in de minimale klachten. Mocht er toch iets mis gaan binnen de garantieperiode? Dan lossen we het kosteloos op.
Garantietermijnen
| Reparatie | Garantie |
|---|---|
| HDMI-poort vervangen | 6 maanden |
| Disc drive reparatie / vervangen | 6 maanden |
| Fan vervangen | 6 maanden |
| Voeding vervangen | 6 maanden |
| Onderhoudsbeurt + koelpasta | 3 maanden |
| Software herstel | 1 maand |
| Stick drift fix (standaard) | 6 maanden |
| Hall-Effect upgrade | 12 maanden |
| Triggers / knoppen / oplaadpoort | 6 maanden |
| Accu vervangen | 6 maanden |
Wat valt onder garantie?
- Defecten aan de uitgevoerde reparatie
- Falen van vervangen onderdelen
- Functionele storingen direct gerelateerd aan ons werk
Wat valt niet onder garantie?
- Schade door val, vloeistof of verkeerd gebruik — Bijvoorbeeld: console valt na reparatie, kabel wordt scheef ingeplugd
- Andere defecten dan waarvoor wij gerepareerd hebben — Wij geven garantie op wat wij hebben gefixt, niet op de gehele console
- Schade door zelf openen of laten repareren door derden — Garantie vervalt als de console na onze reparatie door iemand anders is geopend
- Slijtage en normale gebruikssporen
Wat doe je bij een garantiegeval?
- Stuur een email naar info@techhaven.nl met je tracking-code (REP-2026-XXXX) en een beschrijving van het probleem
- Foto’s of video’s helpen ons sneller diagnosticeren
- Wij regelen kosteloze ophaling of sturen een verzendlabel
- Reparatie binnen 5 werkdagen, kosteloos
- Verzending retour: gratis
Onze belofte:
Als wij een fout hebben gemaakt, fixen we ’m. Geen discussie, geen kleine lettertjes.