Retourneren & herroepingsrecht
Conform Nederlandse wet heb je als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van een product. Binnen die periode mag je zonder opgave van reden retourneren.
Hoe retourneer je?
- Stuur een email naar info@techhaven.nl met je ordernummer en de reden van retour
- Wij sturen je een retourlabel
- Verstuur het product binnen 14 dagen na bevestiging
- Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst
Voorwaarden
- Product moet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst
- Geen schade door verkeerd gebruik
- Originele verpakking en accessoires meesturen
- Retourkosten zijn voor jouw rekening (tenzij product defect is geleverd)
Reparatie-services
Reparatie-services vallen niet onder herroepingsrecht zodra de reparatie is uitgevoerd (conform artikel 6:230p BW). Wel kun je voor aanvang van de reparatie altijd kosteloos annuleren.
Bij defect na reparatie
- Binnen garantieperiode (zie /garantie): kosteloos herstel
- Buiten garantieperiode: nieuwe diagnose en offerte
Herroepingsformulier
Conform Bijlage I bij de Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU.